Śledzę paczkę

Proszę wprowadzić poprawny numer listu przewozowego!

Częste pytania o odbiór paczki

Paczkę możesz odebrać w automatach paczkowych ORLEN Paczki oraz punktach partnerskich, m.in. na stacjach paliw ORLEN. Wszystkie punkty odbioru możesz znaleźć na: http://www.orlenpaczka.pl/pokaz-punkty. Na odbiór paczki masz 3 dni.

Przesyłki ORLEN Paczki pochodzące z Allegro (wysyłka metodą Allegro Delivery) można śledzić i odbierać wyłącznie w aplikacji i na stronie Allegro. Śledząc paczkę skorzystaj z numeru paczki zaczynającego się od AD. Paczek z Allegro Delivery nie można śledzić na stronie i w aplikacji ORLEN Paczki. Nie można skorzystać z opcji przedłużenia czasu na odbiór paczki z automatu paczkowego.

Czas dostawy przesyłki wynosi 1-2 dni robocze.

Paczkę możesz odebrać w ciągu 3 dni robocze od otrzymania informacji o jej przybyciu do punktu lub automatu paczkowego

Aby złożyć reklamację, wypełnij formularz reklamacyjny na stronie http://www.orlenpaczka.pl/reklamacje.
Zobacz więcej


Aplikacja ORLEN Paczka

Pobierz aplikację mobilną ORLEN Paczka! Łatwe śledzenie przesyłek, mapa punktów oraz zdalne otwieranie skrytek w automatach paczkowych!